产品精细化服务升级小狗电器备战双十二_[#第一枪]
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细分消费群体,产品精细化布局
在中国,随着80、90后新一代人的成长,他们对生活品质的要求越来越高,能为消费者带来品质生活的产品销售也越来越强。以吸尘器为例,以往的家庭用户和宠物用户会占绝大部分,但现在,随着人们消费观念和消费能力的改变,像除螨仪、智能扫地机器人这类产品更广受欢迎。
为了保持品牌的核心竞争力,满足高端消费者,小狗电器在产品上采用了更加精细化的布局,为家庭清洁提供了全新的方案。以双十二的主推的除螨仪系列产品为例,从299元至799元的多款产品,满足不同需求的消费者,既有主打小巧轻便的小型除螨仪,也有主打高效的强力除螨仪,更有专为女性用户设计的新品,形成一套完整的除螨仪系列。
双十一物流创纪录快速发货获用户称赞
每逢电商大型促销之际,也是快递公司爆仓之时,史上最慢的快递莫过于去年双十一买的衣服,今年双十一才送到,这样的速度任谁碰上都要气的跳起来。对于双十一,双十二这样的电商大促,除了客服质量以外,消费者最关注的就是物流速度。为了让用户尽早收到小狗的吸尘器产品,小狗在24小时内发出了6位数的订单量,在“四通一达、顺丰、EMS”的分拣线上,小狗吸尘器都是第一拨。
11月11日下午4点,马云陪同国家邮政局局长马军胜去到申通和圆通的北京运转分拨中心,探班双十一物流一线,出现在所视察仓库里的正是小狗吸尘器。
据了解,为了今年的双十一,小狗电器提前三个月开始成立项目组,其中将仓储物流作为重中之重进行筹备,与各家快递公司重新进行梳理发货流程,更与顺丰展开全新合作,顺丰可根据小狗电器提供的商品预售信息,将其预存在顺丰仓库或是线下门店的商品,提前调拨至消费者所在小区的丰巢柜,使丰巢柜成为临时的微型仓库,让前一秒下单,后一秒到货的愿景成为现实。
据悉,今年的双十二,小狗为大家准备了丰富的促销玩法和高端产品,依靠极致的产品品质和服务,为消费者带来一场促销盛宴。
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