南头派出所林淑燕十八载时光打造阳光窗口
南头派出所林淑燕:十八载时光打造“阳光窗口”
在南山公安分局南头派出所的18年里,林淑燕始终坚守在户政工作一线。18年,经她手中办理的身份证件、户籍业务不计其数;18年,她始终在小小的三尺窗口里,以涓涓细流点滴付出,方便万户千家。
林淑燕用微笑面对市民的各项户政业务办理。
在南山公安分局南头派出所的18年里,林淑燕始终坚守在户政工作一线。18年,经她手中办理的身份证件、户籍业务不计其数;18年,她始终在小小的三尺窗口里,以涓涓细流点滴付出,方便万户千家。平凡的18年,对林淑燕来说,只是普普通通的过去和昨天,可对于千百万位被林淑燕服务过的群众来说,18年,是林淑燕用青春谱写的史诗篇章。
严谨服务护平安之城
18年过去,南头派出所管辖的户籍人口从不到一万人增长到现在的十万余人,流动人口超过20万。在林淑燕看来,户政管理是公安管理的基础。18年间,不管人流量如何变化,她都用最严谨的服务筑建平安城市的根基。
2014年7月的一天,南头派出所户政室来了一名行色匆匆的男子。他身上背着大包,手里还拉着行李箱,在大厅领了号之后就坐下来等候叫号。过了一会儿,大厅突然响起一阵吵闹声,正在办公室工作的林淑燕立即赶了出来,看到那名男子大声对着户政民警叫嚷。
经询问,原来那名男子已经买好机票带好行李,等着迁完户口就坐飞机离开深圳,但是他没有带户口本原件,手续不齐,按要求不能给他办理。男子以为民警是在故意刁难他,飞机又不等人,感到很焦急。林淑燕了解情况之后,向该男子说明了情况,并且一边安排民警查阅相关文件规定,一边向经验丰富的兄弟单位户政民警请教,并打电话向上级请示,终于赶在飞机起飞之前为其找到了解决办法。
该男子办理完手续之后,当众给林淑燕深深鞠了一躬,他为自己之前的恶劣态度表示歉意,并且十分感谢林淑燕的为民服务的热心。
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