做和北京数码快印业分析历史篇

北京数码快印业分析:历史篇

自中国第一台大型的图文快印设备在北京安装服役至今已有十四年之久，据非官方统计，在北京安装且价值超过一百万元人民币的彩色或黑白数码快印设备已有一百多台，累计金额超过两亿元人民币。目前，设备数量与图文快印店的数目还在不断增加，不少业内人士对数码印刷市场供需前景感到忧虑，致函征求本商务平台的发表相关意见。

笔者受「商情」编委所托撰写本文，虽然已有近十年没有从事经销印艺设备的工作，但自本人涉足社会后便持续在中国大陆从事营销海德堡及施乐等印艺设备工作十多年，有幸目睹了数码印刷设备被引进中国的整个经过及其发展壮大的历程，趁此机会与大家交流并分享个人在此行业的经验及心得。

图文快印 —— 一个新兴的产业，作为传统印刷业的补充，采用最先进的彩色、黑白复印及数码打印设备服务于一些相对印量少、作业时间要求短的客户。在十多年前的中国，没有人过多的看好图文快印行业，更没有人想到，发展到今天，它会以全新包装的数码印刷方式在全社会大行其道，出现在大街小巷为各个阶层的大众市民服务。目前无可置疑的是随着技术的发展，图文快印正在占有着越来越重的市场份额，更多更广泛的满足市场个性化及多样化的需求。 无心插柳柳成荫

中国大陆的数码快印业是怎样开始的？相信知道的人并不多，查实在一九九一年第一台施乐5090高速黑白文印装订系统（施乐DT135数码文印系统的前身，速度每分钟135页）在当时的中国专利文献出版社（现名为中国知识产权出版社）落户，供中国专利局内部复制大量专利文献，这标志着数码快印业在中国正式登陆。当时施乐公司认为中国对这方面的产品需求还没有开始，没料到在中国安装的第一台施乐高速文印设备是通过德国专利局向欧洲施乐采购后赠送给中国专利局的。德国专利局与中国专利局有非常良好的关系，并派德国专家Schuele先生到北京长驻中国专利局。除了施乐5090系统之外，德国专利局之前还给中国专利局赠送多台海德堡胶印机。施乐5090抵京后，香港施乐派工程人员到中国专利局安装设备，并于1992年4月份正式投产后邀请了北京的很多知名外企、出版社和各大小印刷厂到场参观设备生产和演示，由此引起了出版印刷业人士对高速及可变内容印刷的关注与兴趣。随后，专利局电子印制中心接到不少外企的文件印制订单，其中包括爱立信和通用汽车的大量印制业务，5090投产一年后已将机器成本收回。

Alphagraphics 捷足先登

戏剧性的是当施乐5090在京的演示活动结束数月后，有一位名为J. Lawrence David的美国商人自称代表美国Alphagraphics 图文快印连锁店，要求与当时香港施乐的董事长黄煜昌先生约见，声言准备短期内在中国大陆和香港建立图文快印连锁络，希望施乐公司能给予设备、耗材和后勤的支援。Alphagraphics是美国数一数二的快印连锁企业，当时在美国本土拥有近八百家的分店。施乐对此甚为重视，当时双方会面的情形，我仍记忆犹新。Lawrence身穿灰色西装、手提轻便公文包、单枪匹马来到施乐公司的董事局会议室，面对施乐董事长和多位负责中国及香港市场的主管，自信地讲述他准备于未来五年内在中国及香港开设数十家快印店和订购数量不少、价值不菲的施乐设备的宏伟计划。我们的同事对Lawrence的讲话内容半信半疑，某些同事甚至还形容他像个江湖术士。之后不久，我们看到Lawrence在香港设立Alphagraphics中国区筹备办事处，招兵买马，建立精干部队，不到一年时间，在北京、上海及香港建起了具一定规模的图文快印店连锁络。从此消费者开始认识到数码印刷服务的真正含义和内容。

由于Alphagraphics在中国大陆是通过与中创集团合作方式经营，故在国内另起名Asiagraphics (中文名为亚细亚图文)。继承美国Alphagraphics原装鲜明的统一形象，亚细亚图文的规范管理和一步到位的生产流程让中国人了解到按需印刷和文件印制的新工艺。在短短的几年间亚细亚图文快印在北京、上海、广州、大连、海口、沈阳、香港等中国各大城市开设了多家分店，继而声名大噪。

与世界大多数图文快印连琐企业一样，全球的Alphagr是1种补助马达间接变速装置aphics快印店均采用施乐设备进行文件印制生产。由扩大到包括燃烧热释放量、燃烧烟密度和燃烧毒性等参数于笔者当年在施乐任职期间兼负外商对华投资协调事项，在与Lawrence数年工作交往中，我切身感受了美国人的创业精神和工作效率。很多时候Lawrence白天到北京或上海出差，晚上十点约我到他在香港的办公室见面，谈论设备交付安装等事宜，翌日清晨又飞到国内其他城市公干。他在香港的办公环境非常紧凑，最多只能容纳人办公，员工平常都在外面办事，秘书也不一定能呆在办公室接。亚细亚图文能成为中国图文快印业的鼻祖，Lawrence实在功不可没，而他坚毅不屈的工作态度至今仍然令我钦佩万分。数年后Lawrence离开亚细亚图文，到中创集团其它企业发展。

亚细亚图文在1993年于北京和上海开业时，地点均选择了CBD繁华地带，分别为北京国贸中心和上海的波特曼中心。服务范围包括黑白和彩色的复印、打印、装订、名片及各类快速胶印服务、传真收发、排版设计。亚图在每一城市的旗舰店都配置了一套施乐5090高速文印系统和美国爱宝迪小型胶印机。当时由于市场上没有具备快印实力（特别是硬件设备）的竞争对手，而且欧美驻华商人对Alphagraphics图文快印店的品牌还是比较认可和钟情，亚细亚图文在中国登陆后声名远播，生意源源不断。据说当时北京亚细亚图文仅在名片印刷的平均月收入就可达三十万人民币，亚图在开业后的辉煌业绩给当时北京印刷业人士带来了全新的亮点，自始之后图文快印开始在北京成长起来，形成另一新兴行业。很多经营办公设备和传统轻印刷设备的人士恍然大悟，开设印刷服务企业也可以通过资金占用不多的中小型复印和打印设备起步，不一定要花几百万甚至上千万投入到传统多色胶印机和厂房中去。自1994年起，中小型的图文印刷公司慢慢发展起来了，此后更像雨后春笋，一发不可收拾。

外商抢滩国内市场

亚图在中国成功起步的消息，很快传到了国外其它图文快印业大腕的耳中。1995年9月当时全球最大的图文快印连琐店美国Kinko`s公司的两位创办人，Paul Orfalea 和Dick Orfalea先生，率领考察团到中国探索图文快印市场的潜力。他们路经香港时与施乐公司管理层会面，共进晚餐并探讨中国图文快印市场的最新状况及施乐在中国未来数年的营销、产品和服务策略。Kinko`s在快印业的地位就如麦当劳在快餐业的地位一样， 当时通过专利经营权转让的方式在美国运营着850由于SMC复合材料具有良好的设计性和工艺性家连锁店，全年向施乐采购设备、耗材及服务金额近1.4亿美元，比当年施乐在整个中国市场所产生的1.1亿美元年营业额还要高。

令人更难以置信的是，这个美国图文快印业的神话竟然发生在由Paul和Dick经营的家族私营公司内。Paul和Dick是两位年约五十的孪生兄弟。纵使身为全球最大的图文快印企业的领导人，他们给人感觉依旧保持传统美国创业家特有的率直、随和及自信，没有一点傲慢和架子。他们的性格和谈吐与Lawrence相近，这也许是从事图文快印业管理人员的共同特性。Kinko`s考察团除了要前赴北京了解当地市场情况外，另一任务是要物色战略合作伙伴。当时按国家工商条例，外商不得在国内独立经营图文印刷这类特种行业，必须与当地单位合资或合作方可经营。Kinko`s和Alphagraphics是美国图文快印业两大对立阵营，会晤当晚除了谈及市场前景及施乐在中国的策略外，Paul和Dick更热衷于通过施乐侧面了解Alphagraphics当时在中国的经营状况。两年后Kinko`s与四通公司最终达成合作协议，于1997年在北京朝阳区东三环大街黄金地段开设全国第一家旗舰店，并在中国采用四通金考的名称。自第一家快印店开张后的7年里，四通金考在中国爆发性地开了7家门店，且家家都是“真金白银”的直营店，其中的北京中关村西区辉煌大厦店于去年10月正式营业。

Kinko`s考察团访华的同年，美国另外一位创业者Charles Bingham 先生与曾经在亚图任职的刘薇小姐成立了英派尔快印公司，经营范围与亚细亚图文相仿。当时的北京逐渐向国际大都会转型，图文快印的需求迅速增长，Charles针对国际客户的营销策略迅即奏效，随后在两三年内第二、第三Zobel先生表示家分店也陆续开设，并在郊区自设胶印厂，经营传统印刷业务。

近水楼台施乐经销商兼营快印

1996年1月，施乐在中国设立独资控股公司改变了过去施乐完全依赖各地经销商推广设备的经营模式，减少了对经销商的保护政策，导致了不少施乐过去的经销商需要从别的渠道获取利润，图文快印业的兴起和他们对设备的近水楼台优势使他们从事这个行业变得理所当然。当时施乐在亚洲很多国家和地区（包括香港）除了销售办公文印设备外，都设有“文件管理中心”（document Management Centre，简称DMC），为社会零散客户提供文件印制装订和传送服务。当时施乐在中国大陆没有设立自己的全资分公司，所以也没有经营DMC概念。事实上，在年期间由于施乐经销模式逐渐转型，全国大部分从事施乐办公设备的经销商或代理商都纷纷开设文件印制中心，将放置在门市的样机或从客户收回来的旧机器充分利用，为社会大众客户提供图文快印服务，企图在这个迅速膨胀的市场里分一杯羹。

当年全国各地很多的图文快印店成立都是从施乐公司经销络体系衍生出来，他们均采用施乐或其他品牌的中、高速文件印制设备，北京的威创商务中心就是其中一个典型的例子。回顾众多施乐经销商中，